Оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуги «Коллажирование фотографий»
с торжественной выписки новорождённого
г. Петрозаводск | Редакция от «01» февраля 2025 года |
Общество с ограниченной ответственностью «Единый оператор бытовых услуг высокого качества учреждений здравоохранения» (ООО «ЕОБУ», бренд «Аист принёс»), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Карповой Евы Викторовны, действующей на основании Устава, предлагает законным представителям новорождённых (далее — «Клиент») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта») в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Исходные фотоматериалы — фотографии торжественной выписки новорождённого, сделанные в рамках благотворительной акции «Календарь для семьи» СРОО «Семейные традиции» и переданные Исполнителю на основании отдельного добровольного согласия Клиента.
1.2. Услуга «Коллажирование фотографий» (Услуга) — отбор кадров из Исходных фотоматериалов, их обработка (цветокоррекция, коррекция экспозиции и контраста, кадрирование), изготовление фотоколлажей по шаблонам Исполнителя, в том числе с указанием имени, даты рождения, роста и веса новорождённого, и печать результата.
1.2.1. Фотопродукция — напечатанные обработанные фотографии и фотоколлажи, а также фотомагниты, являющиеся материальным результатом Услуги.
1.3. Комплект — вся Фотопродукция, изготовленная Исполнителем для Клиента по одной выписке.
1.3.1. Основной комплект — все фотографии и коллажи формата 15 × 21 см, изготовленные Исполнителем для Клиента по одной выписке.
1.4. Цифровые файлы — электронные версии обработанных фотографий и коллажей, входящих в Комплект, а также исходные цифровые фотографии без обработки.
1.5. Курьер — лицо, привлечённое Исполнителем по договору для доставки Фотопродукции, приёма оплаты и выдачи кассового чека от имени Исполнителя.
2. ПРЕДМЕТ И СТРУКТУРА ДОГОВОРА
2.1. Оферта включает два последовательных этапа:
- этап 1 — выполнение и демонстрация результата. Исполнитель за свой счёт и на свой риск оказывает Услугу (обрабатывает Исходные фотоматериалы, изготавливает коллажи, печатает Фотопродукцию) и доставляет результат Клиенту для ознакомления. Этап 1 является для Клиента бесплатным и не обязывает его оплачивать Услугу;
- этап 2 — приёмка и оплата. Клиент по своему выбору принимает и оплачивает результат Услуги полностью или в части по ценам, указанным в Приложении № 1, либо отказывается от него.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель связывается с Клиентом по номеру телефона, полученному от СРОО «Семейные традиции» на основании согласия Клиента, по телефону (разговор записывается, о чём Клиент предупреждается в начале разговора) или через мессенджер, и по запросу Клиента направляет ссылку на Оферту, Приложение № 1 (цены) и Политику обработки персональных данных.
3.1.1. Копия Оферты с Приложением № 1 постоянно находится в общем доступе в учреждении, где проводится фотосъёмка, вместе с бланком, в котором Клиент подписью подтверждает согласие на проведение фотосъёмки и обработку персональных данных, включая передачу номера телефона и фотографий Исполнителю. Клиент имеет возможность ознакомиться с Офертой до подписания указанного бланка.
3.2. Акцепт этапа 1. Сообщение Клиентом по телефону или в мессенджере сведений о новорождённом, необходимых для изготовления коллажа (имя, дата рождения, рост, вес), является акцептом Оферты в части этапа 1, подтверждением согласия Клиента на оказание Услуги в порядке этапа 1, а также согласием Клиента на обработку персональных данных на условиях раздела 11. Акцепт этапа 1 не порождает обязанности Клиента оплатить Услугу.
3.3. Подтверждение условий. Согласие Клиента на доставку Фотопродукции в согласованные место и время является подтверждением того, что Клиент ознакомлен с условиями Оферты, включая цены, и согласен с ними. Согласие на доставку не порождает обязанности Клиента оплатить Услугу.
3.4. Акцепт этапа 2. Обязанность Клиента оплатить Услугу возникает и договор возмездного оказания услуг считается заключённым в части оплаты с момента оплаты Клиентом выбранного результата Услуги (статьи 438 и 779 Гражданского кодекса Российской Федерации). Оплата одновременно означает приёмку Клиентом результата Услуги.
3.5. До оплаты Клиенту по его просьбе предоставляется полная информация об Услуге, её цене и порядке получения в соответствии со статьями 8–10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).
4. ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ
4.1. Фоторедактор Исполнителя выполняет отбор кадров и их обработку (цветокоррекция, коррекция экспозиции и контраста, кадрирование), изготавливает коллажи по шаблонам Исполнителя с использованием сведений о новорождённом, после чего Фотопродукция печатается.
4.2. Состав Комплекта (количество фотографий и коллажей, форматы) определяется Исполнителем исходя из количества и качества Исходных фотоматериалов. Исходные фотоматериалы получены в ходе репортажной съёмки в условиях медицинского учреждения; повторная съёмка не проводится.
4.3. Услуга оказывается, а Фотопродукция доставляется в город проживания Клиента ориентировочно в течение одного месяца, но не позднее 6 (шести) месяцев с даты выписки.
5. ДОСТАВКА И ОЗНАКОМЛЕНИЕ
5.1. После доставки Фотопродукции в город проживания Клиента Исполнитель или Курьер связывается с Клиентом и согласовывает место и время передачи.
5.2. Клиент бесплатно и без каких-либо обязательств знакомится с Фотопродукцией в присутствии Курьера и самостоятельно принимает решение об оплате результата Услуги полностью, в части либо об отказе от него.
5.3. Доставка и демонстрация Фотопродукции осуществляются за счёт Исполнителя. При отказе от результата Услуги Клиент не возмещает Исполнителю никаких расходов, а Фотопродукция остаётся у Исполнителя.
5.4. Курьер действует от имени Исполнителя, вправе принимать оплату и выдавать кассовый чек Исполнителя. Курьер не вправе изменять цены и условия Оферты.
5.5. Факт передачи результата Услуги фиксируется кассовым чеком и подписью Клиента в реестре Курьера, подтверждающей получение Фотопродукции, ознакомление с ней и отсутствие претензий к её составу и комплектности.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ОПЛАТА
6.1. Стоимость Услуги (за единицу результата — обработанную фотографию, коллаж — и за Комплект) указана в Приложении № 1 и сообщается Клиенту в любой момент по его требованию. Стоимость Услуги включает обработку, изготовление коллажей, печать и все налоги; доставка и демонстрация отдельно не оплачиваются.
6.2. Оплата производится Курьеру при получении результата Услуги по выбору Клиента: наличными денежными средствами, банковской картой или через Систему быстрых платежей.
6.3. При оплате Клиенту выдаётся (направляется) кассовый чек Исполнителя в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
7. ЦИФРОВЫЕ ФАЙЛЫ В ПОДАРОК
7.1. При оплате Клиентом всех фотографий Основного комплекта (формат 15 × 21 см) Исполнитель безвозмездно передаёт Клиенту Цифровые файлы — обработанные фотографии и коллажи Комплекта, а также исходные фотографии — по защищённой ссылке в течение трёх рабочих дней с даты оплаты.
7.2. Если оплачена только часть Основного комплекта, Цифровые файлы не передаются. Оплата фотографий формата 20 × 30 см и фотомагнитов не является условием передачи Цифровых файлов. Передача Цифровых файлов не является самостоятельной услугой и не увеличивает стоимость Услуги.
7.2.1. Исполнитель передаёт исходные фотографии на основании лицензионного договора с правообладателем, указанным в пункте 10.1, предоставляющего Исполнителю право на их передачу Клиенту для личного использования.
7.3. Ссылка действует не менее 30 календарных дней. Клиент самостоятельно сохраняет Цифровые файлы на свои носители.
8. КАЧЕСТВО И ТРЕБОВАНИЯ КЛИЕНТА
8.1. Клиент знакомится с результатом Услуги при его получении до оплаты. Оплачивая Услугу, Клиент подтверждает, что ознакомился с результатом и согласен с составом, обработкой и оформлением.
8.2. При обнаружении недостатков (дефект печати, ошибка в сведениях о новорождённом, повреждение) Клиент вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 29 Закона о защите прав потребителей, в том числе о безвозмездном устранении недостатков (повторной печати, исправлении сведений) в разумный срок.
8.2.1. Сведения о новорождённом (имя, дата рождения, рост, вес) указываются на Фотопродукции в том виде, в каком они сообщены Клиентом по телефону или в мессенджере; сообщение Клиента и запись разговора хранятся Исполнителем. Ошибка в сведениях, допущенная по причине предоставления Клиентом неверных или неполных данных, не является недостатком (браком) Услуги. Исправление такой ошибки и повторная печать выполняются по желанию Клиента за плату согласно Приложению № 1.
8.3. Несоответствие результата Услуги индивидуальным эстетическим предпочтениям Клиента при отсутствии недостатков, указанных в пункте 8.2, недостатком не является, поскольку Клиент ознакомился с результатом до его оплаты.
8.4. Поскольку Услуга оказывается до её оплаты, а оплата производится после ознакомления с результатом, с момента оплаты Услуга считается оказанной и принятой Клиентом. Право на отказ от договора, предусмотренное статьёй 32 Закона о защите прав потребителей, может быть реализовано Клиентом до оплаты без каких-либо расходов.
9. ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ И УНИЧТОЖЕНИЕ
9.1. Клиент вправе на любом этапе отказаться от оказания Услуги, доставки или оплаты результата, уведомив Исполнителя по телефону, в мессенджере или по электронной почте.
9.2. Клиент вправе в любой момент потребовать уничтожения своих персональных данных, Исходных фотоматериалов и Фотопродукции. В этом случае Исполнитель уничтожает их в срок не более 30 дней с даты получения требования (часть 5 статьи 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») и по запросу Клиента подтверждает уничтожение.
9.3. Если Клиент не оплатил Услугу и не заявил требование об уничтожении, Исполнитель хранит Исходные фотоматериалы, Цифровые файлы и Фотопродукцию для возможной последующей оплаты Услуги Клиентом в течение 365 дней с даты выписки, после чего уничтожает их с составлением акта.
9.4. Исходные фотоматериалы, изображения и сведения о Клиенте, оплатившем Услугу, также уничтожаются по истечении 365 дней с даты выписки, за исключением сведений, хранение которых предусмотрено законодательством о бухгалтерском учёте.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
10.1. Исполнитель использует Исходные фотоматериалы на основании лицензионного договора с правообладателем — Самарская региональная общественная организация содействия национальным целям «Семейные традиции» (СРОО «Семейные традиции»).
10.2. Исключительные права на коллажи и обработанные изображения принадлежат Исполнителю. Клиенту с момента получения Фотопродукции и Цифровых файлов предоставляется безвозмездная бессрочная простая (неисключительная) лицензия на их использование в личных некоммерческих целях, включая хранение, печать у любых изготовителей, передачу родственникам и размещение в личных аккаунтах в социальных сетях.
10.3. Исполнитель не публикует Фотопродукцию и изображения Клиента и его семьи в рекламных и иных открытых источниках без отдельного письменного согласия Клиента.
11. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Акцептуя Оферту в порядке пункта 3.2, Клиент, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также в интересе новорождённого, законным представителем которого он является, в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даёт согласие Исполнителю (ООО «ЕОБУ», ИНН 1000008322, ОГРН 1231000002232, адрес: 185005, г. Петрозаводск, ул. Ригачина, д. 58, офис 21) на обработку персональных данных на условиях настоящего раздела.
11.2. Цели обработки: оказание Услуги (обработка фотографий, изготовление и печать коллажей), доставка и демонстрация результата; заключение и исполнение договора; связь с Клиентом по вопросам заказа; рассмотрение обращений; бухгалтерский учёт.
11.3. Перечень данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес доставки (город, адрес встречи) Клиента; имя, дата рождения, рост и вес новорождённого; фотографии с изображением Клиента, новорождённого и сопровождающих лиц; сведения об оплате; запись телефонного разговора и переписка.
11.4. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление) лицам, указанным в пункте 11.5, блокирование, удаление, уничтожение; с использованием средств автоматизации и без них.
11.5. Обработка по поручению Исполнителя: типографии (фотолаборатории) — для печати; Курьеру — для доставки, приёма оплаты и выдачи чека (Ф.И.О., телефон, адрес встречи). Иным лицам данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
11.6. Срок действия согласия: 365 дней с даты выписки, после чего данные и фотографии уничтожаются, за исключением сведений, хранение которых предусмотрено законодательством о бухгалтерском учёте.
11.7. Отзыв согласия: Клиент вправе в любой момент отозвать согласие и потребовать уничтожения своих данных, фотографий и Фотопродукции, направив заявление на photo@aistprines.ru, по телефонам +7 (911) 666-1111, +7 (992) 664-11-93 или по почтовому адресу Исполнителя. Уничтожение производится в срок не более 30 дней.
11.8. Исполнитель обрабатывает персональные данные как самостоятельный оператор в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя и обеспечивает их конфиденциальность. Предоставление данных и согласие на доставку не обязывают Клиента оплачивать Услугу.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И СПОРЫ
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доставки вследствие недостоверности сведений, предоставленных Клиентом.
12.2. Обращения и претензии направляются Исполнителю по реквизитам, указанным в разделе 14. Споры разрешаются в суде с учётом права Клиента на выбор подсудности по статье 17 Закона о защите прав потребителей.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
13.1. Оферта действует до её отзыва Исполнителем. Действующая редакция Оферты опубликована на сайте Исполнителя по адресу aistprines.ru/doc, а её копия постоянно находится в общем доступе во всех учреждениях, где осуществляется фотосъёмка. На странице aistprines.ru/doc также размещается архив всех предыдущих редакций Оферты с указанием дат их действия.
13.2. Изменения Оферты и цен не распространяются на Услугу, о стоимости которой Клиент был уведомлён до размещения новой редакции.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Единый оператор бытовых услуг высокого качества учреждений здравоохранения» |
Сокращённое наименование | ООО «ЕОБУ» |
ИНН / КПП | 1000008322 / 100001001 |
ОГРН | 1231000002232 |
Юридический адрес | 185005, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Ригачина, д. 58, офис 21 |
Почтовый адрес | 185001, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Свердлова, д. 26 |
Расчётный счёт | 40702810610001366922 |
Банк | АО «ТБанк», ИНН 7710140679 |
БИК / корр. счёт | 044525974 / 30101810145250000974 |
Генеральный директор | Карпова Ева Викторовна |
Телефоны службы заботы о клиентах | +7 (911) 666-1111, +7 (992) 664-11-93 |
Электронная почта | photo@aistprines.ru |
Сайт | aistprines.ru (оферта и архив редакций — aistprines.ru/doc) |
Режим работы | с 9:00 до 18:00 |
Приложение № 1
к Публичной оферте на оказание услуги
«Коллажирование фотографий»
СТОИМОСТЬ УСЛУГ
№ | Результат услуги | Стоимость, руб. |
1 | Коллажирование фотографии с печатью, формат 15 × 21 см | 330 |
2 | Коллажирование фотографии с печатью, формат 15 × 21 см, — при оплате всех фотографий Основного комплекта (цена за каждую фотографию) | 275 |
3 | Коллажирование фотографии с печатью, формат 20 × 30 см | 450 |
4 | Коллажирование фотографии и изготовление фотомагнита, формат 5,5 × 5,5 см | 200 |
5 | Цифровые файлы: обработанные фотографии, коллажи и исходные фотографии (п. 7.1) | в подарок при оплате всех фотографий Основного комплекта |
6 | Повторная печать по вине Клиента (п. 8.2.1) | по цене соответствующей позиции 1–4 |
7 | Доставка и демонстрация | бесплатно |
Cохранить трогательный момент в памяти — бесценно
Политика конфиденциальности
Политика общества с ограниченной ответственностью «Единый оператор бытовых услуг высокого качества учреждений здравоохранения»
в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика общества с ограниченной ответственностью «Единый оператор бытовых услуг высокого качества учреждений здравоохранения» в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает общество с ограниченной ответственностью «Единый оператор бытовых услуг высокого качества учреждений здравоохранения» (далее - Оператор, Общество, ООО «Единый Оператор Бытовых Услуг»).
1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.4. Во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора.
1.5. Основные понятия, используемые в Политике:
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор персональных данных (оператор) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передачу (распространение, предоставление, доступ);
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.6. Основные права и обязанности Оператора.
1.6.1. Операторимеет право:
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
- поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
- организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;
- в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
- требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
- дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
- обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.
1.9. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ООО "Единый оператор бытовых услуг" в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
- осуществление своей деятельности в соответствии с уставом ООО «Единый Оператор Бытовых Услуг», в том числе заключение и исполнение договоров с контрагентами;
- исполнение трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, в том числе: содействие работникам в трудоустройстве, получении образования и продвижении по службе, привлечение и отбор кандидатов на работу у Оператора, обеспечение личной безопасности работников, контроль количества и качества выполняемой работы, обеспечение сохранности имущества, ведение кадрового и бухучета, заполнение и передача в уполномоченные органы требуемых форм отчетности, организация постановки на индивидуальный (персонифицированный) учет работников в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования;
- осуществление пропускного режима.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Трудовой кодекс Российской Федерации;
- Налоговый кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 08.02.1998 №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
- Федеральный закон от 06.12.2011 №402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
- Федеральный закон от 15.12.2001 №167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;
- иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
- устав ООО «Единый Оператор Бытовых Услуг»;
- договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
- согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных,
категории субъектов персональных данных
4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных.
4.2.1. Кандидаты для приема на работу к Оператору - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, осуществления пропускного режима:
- фамилия, имя, отчество;
- пол;
- гражданство;
- дата и место рождения;
- контактные данные;
- сведения об образовании, опыте работы, квалификации;
- иные персональные данные, сообщаемые кандидатами в резюме и сопроводительных письмах.
- фамилия, имя, отчество;
- пол;
- гражданство;
- дата и место рождения;
- изображение (фотография);
- паспортные данные;
- адрес регистрации по месту жительства;
- адрес фактического проживания;
- контактные данные;
- индивидуальный номер налогоплательщика;
- страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации;
- семейное положение, наличие детей, родственные связи;
- сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий;
- данные о регистрации брака;
- сведения о воинском учете;
- сведения об инвалидности;
- сведения об удержании алиментов;
- сведения о доходе с предыдущего места работы;
- иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
- фамилия, имя, отчество;
- степень родства;
- год рождения;
- иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
- фамилия, имя, отчество;
- дата и место рождения;
- паспортные данные;
- адрес регистрации по месту жительства;
- контактные данные;
- замещаемая должность;
- индивидуальный номер налогоплательщика;
- номер расчетного счета;
- иные персональные данные, предоставляемые клиентами и контрагентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров.
- фамилия, имя, отчество;
- паспортные данные;
- контактные данные;
- замещаемая должность;
- иные персональные данные, предоставляемые представителями (работниками) клиентов и контрагентов, необходимые для заключения и исполнения договоров.
4.4. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных;
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
- смешанная обработка персональных данных.
5.5. Обработка персональных данных для каждой цели обработки, указанной в пункте 2.3 Политики, осуществляется путем:
- получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
- внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;
- использования иных способов обработки персональных данных.
Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 №18.
5.7. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
- определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
- принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
- назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
- создает необходимые условия для работы с персональными данными;
- организует учет документов, содержащих персональные данные;
- организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
- хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
- организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.
5.9.1. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в ООО «Единый Оператор Бытовых Услуг» в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 №236).
5.9.2. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
5.10. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
- выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с даты выявления;
- достигнута цель их обработки;
- истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.
- иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
- иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
5.13. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.
6. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение
персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ
к персональным данным
6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в части 7 статьи 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору следует направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Запрос должен содержать:
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Оператор предоставляет сведения, указанные в части 7 статьи 14 Закона о персональных данных, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с части 8 статьи 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
6.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:
- в течение 24 часов - уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;
- в течение 72 часов - уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).
6.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:
- достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 дней;
- достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, - в течение 30 дней;
- предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в течение семи рабочих дней;
- отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, - в течение 30 дней.
- иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
- иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
6.5.4. Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Оператора.